ПОНЯТНО О СЕРВИСЕ

Твоя связь.
Твои данные.

Как Lama защищает соединение и какие данные нужны для работы сервиса. Обновлено 6 сентября 2026 года.

Защищённое соединение

Lama шифрует трафик между твоим устройством и VPN-сервером. Соединение защищено с помощью REALITY. На сайтах с HTTPS шифрование также защищает данные на всём пути от браузера до сайта.

Трафик без лимита

В тарифах на месяц и год нет ограничения по объёму трафика. Статистика в кабинете показывает, сколько данных передано, а не остаток пакета. Для тестового доступа действует отдельный лимит — он указан в кабинете.

Подписка и статистика

Панель хранит идентификаторы пользователя и подписки, статус и срок доступа, настройки ограничений, текущий и накопленный объём трафика. Также сохраняются время подключений и статистика по серверам. Это позволяет показывать состояние подписки и разбираться с неполадками.

Работа сервиса

Для диагностики сохраняются события соединений, IP-адреса, адреса серверов назначения, время запросов подписки и сведения о приложении. Если приложение передаёт идентификатор устройства, модель и версию системы, они также сохраняются.

Вход и контактные данные

Для входа в кабинет нужна электронная почта: на неё приходит одноразовый код. Почта связана с учётной записью. Для сессии входа используются служебные cookie, сохраняются IP-адрес и сведения о браузере. Имя или Telegram, переданные администратору при выдаче доступа, также могут быть связаны с подпиской.

Настройки сайта

Выбор светлой или тёмной темы сохраняется в твоём браузере. Почтовый сервис доставляет коды входа и подтверждения покупки; платёжный сервис обрабатывает данные в своей форме. Для поддержки подписчиков email, тариф и состояние доступа также хранятся в закрытой CRM сервиса. Личные VPN-ссылки и коды входа туда не передаются. У почтового и платёжного сервисов и внешних сайтов приложений есть собственные правила обработки данных.

Аналитика сайта

В собственном OpenPanel мы считаем просмотры страниц, выбор тарифа, шаги входа и оплаты, открытие инструкции. Случайный идентификатор в хранилище вкладки связывает шаги одного посещения; после 30 минут бездействия он меняется. Также передаются категория источника перехода, категория размера экрана, семейство браузера и системы без версий, тема оформления.

Если ты пришёл по ссылке с UTM-метками, сохраняем название источника, кампании и публикации, а также тип размещения и метку ключевого слова, если они указаны. Это помогает понять, какие публикации приводят к подключению. Метки сохраняются на время посещения, а при создании заказа — для сопоставления с его оплатой. Остальные параметры ссылки не передаются.

Почта, коды входа, ссылки подписок, содержимое форм и платёжные реквизиты в аналитику не передаются. Мы не записываем экран и не передаём в OpenPanel IP-адрес посетителя или полный адрес страницы. Подтверждённые оплаты и выдачу доступа считаем отдельно — с тарифом и суммой, без имени и почты покупателя.

Сбор действий можно отключить здесь. Мы также учитываем сигналы Do Not Track и Global Privacy Control браузера. Это не мешает входу, оплате и работе VPN; учёт самих покупок сохраняется.

Оплата и чек

ЮKassa обрабатывает платёжные данные в своей защищённой форме. Lama не получает полный номер карты и CVC. На сайте сохраняются номер заказа и платежа, почта покупателя, тариф, сумма, валюта, время и статус оплаты. Почта также связывается с созданным профилем подписки в панели.

Эти сведения нужны для выдачи и продления доступа, разбора ошибок и возвратов. Продавец использует данные покупки для формирования чека «Мой налог» и отправки его покупателю. Техническая история заказа в кабинете сама по себе не является налоговым чеком.

Обращения о данных

За обработку данных кабинета отвечает Васищев Вадим Игоревич, ИНН 343523610698. Сведения об учётной записи и подписке обрабатываются для исполнения покупки и работы сервиса. Данные об оплатах и чеках также сохраняются для исполнения обязанностей продавца.

Береги свою ссылку

Ссылка подписки и QR-код дают доступ к твоему VPN. Не публикуй их и не передавай незнакомым людям. Если ссылка попала к кому-то ещё или возник вопрос о своих данных, обратись к администратору, который выдал доступ.